来店頻度や購入機会の最大化による収益性の向上をめざすため、チラシ、DMに続く手法としてモバイル会員化を進め、顧客との個別・迅速・双方向コミュニケーション力を高めます。
モバイル会員化によりリーズナブルに商品を購入したい消費者へサービス新商品の告知、クーポンやサンプル還元はもちろん消費者の生の声を知りたい食品メーカーアンケートなどを通して新しい“善循環”を実現します。
1日あたりのクーポン発券数は制限可能です。
発券した記録(会員番号、発券時間、発券クーポン名など)
は蓄積され、メール配信時の属性データとして使用可能になります。
来店頻度の高い店舗(スーパー、ドラッグストアなど)では、上位顧客になればなるほど煩雑に来店する為、情報提供が不要という発想からモバイル会員に登録しないケースがある。
店頭にて分かり易いモバイル会員限定サービスとしてPR。
顧客満足度がアップし、囲い込みが進みます。また、会員がクーポンを利用する行為が、未会員が会員になる動機付けになり、新規会員獲得に繋がります。
モバイルクーポン(画面を提示)では、店舗運営に支障をきたす場合があります。
(レジ混雑時にクーポンの利用方法の説明などに対して、対応する余裕が無い)
お客様は精算時に、予め発券しておいたクーポンをレジ係員に渡すだけ。
利用イメージは紙のクーポンと同じ感覚です。
モバイルクーポンは利用した証が残しづらい為、スタッフなどによる不正利用が発生する可能性がある。
利用したクーポンは、レジにて回収。値引の証としてクーポンが残るので、不正利用は発生しません。
※掲載されている画像は全てイメージです。実物とは異なる場合がありますのでご了承ください。